Pour la conférence "Si tu n'es pas joli, sois poli !", contactez Michel Baron à Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.

Poser le bon geste, le geste d'excellence !

Nouvelle formation interactive destinée aux jeunes professionnels, étudiants ou entrepreneurs : Savoir se présenter, offrir sa carte d’affaires dans les règles de l’art, choisir la tenue vestimentaire adéquate à l’événement, maîtriser l’art de la conversation, répondre au téléphone et gérer les nouveaux outils de communication, ne pas commettre d’impair à table lors d’un déjeuner de travail, offrir une image professionnelle pendant les activités de réseautage : voilà le lot des aptitudes à maîtriser pour faire la différence, pour vous distinguer des autres, pour être la ressource idéale, celle de la différence, celle de l'excellence.

"Étiquette des affaires, clé de la réussite, outils de confiance"
• Bonnes manières au bureau : clé de rentabilité
• L'employé : ambassadeur de l'entreprise
• Étiquette des échanges verbaux et écrits et des nouveaux médias
• Art de la table : représenter son entreprise dignement.
• Respect et connaissance du partenaire d'affaires
• Organisation de réunions, de conférences et de colloques

"L'excellence du service, le geste qui vous distingue"
• La qualité du service, toute la différence
• Les serveuses et serveurs, l'image d'un établissement
• Un savoir-faire, c'est payant !
• Satisfaction de la clientèle garantie

"Étiquette et protocole, outils de communication"
• Étiquette ou protocole ?
• Le rôle de chacun dans la réussite de l’événement
• Différents événements, différents scénarii
• La communication
• Les repas et les réceptions
• Le savoir-faire
• Le pavoisement
• Le cadeau
• La tenue vestimentaire
• Le protocole et les médias

"La Netiquette, savoir-faire et nouveaux codes des réseaux sociaux "
• Les courriels
• Les réseaux sociaux (twitter, linkedin, facebook)
• Une image profesionnelle à protéger.